Protocolo de Bioseguridad

Importante:

Galápagos Center Expeditions en la preocupación de salvaguardar la seguridad de las personas que decidan visitar Ecuador y como objetivo protegerlas de la pandemia Covid-19 declarada por la Organización Mundial de la Salud el 11 de marzo del 2020 desarrollamos las siguientes normas de prevención. 

Seguimos todas las normas emitidas por el Ministerio de Turismo, Ministerio de Salud Pública y Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria 

• Protocolo de Operación del Servicio de Transporte Terrestre Turístico durante la Semaforización. 

• MTT6-PRT-008 (Protocolo General de Medidas de Bioseguridad  para Agencias de Servicios Turísticos, Operadores Turísticos y Agencias de Viajes al momento de su reapertura) 

GENERAL 

TRANSPORTE TERRESTRE 

MEDIDAS CONDUCTORES Y PASAJEROS 

• Conductor usará ropa adecuada (trajes de bioseguridad, mascarilla quirúrgica o apropiada, gafas o lentes de bioseguridad) 

• Presencia del conductor: uñas cortas y nada de accesorios 

• Contamos con protocolo de supervisión de síntomas para nuestros conductores. 

• Desinfectaremos los zapatos de los pasajeros con las bandejas de desinfección y maletas de los pasajeros rociando amonio cuaternario 5ta generación ó alcohol antes de subirse a la unidad

• Revisaremos que los pasajeros lleven los implementos de seguridad (ropa adecuada, mascarilla quirúrgica o apropiada y lentes)

• Mantener la distancia entre las personas de al menos 2 metros de distancia (servicios privados)  

• Los pasajeros podrán trasladarse con un máximo de 1 elemento de equipaje de mano, debiendo colocar el resto de equipaje en la cajuela. 
• Mantendremos las ventanas de fácil apertura para la circulación del aire 

• Prohibido el consumo de alimentos dentro de la unidad, en el caso de comprar en el camino en lugares sugeridos que cumplan con las medidas de bioseguridad, uso de baños o parada solicitada por el pasajero deberán usar la botella con agua y el jabón líquido proporcionado para lavado de manos y desinfección de las cosas compradas antes de regresar a la unidad. 

• Si el pasajero presenta algún síntoma deberá informar de manera inmediata al conductor quien cumplirá con el procedimiento para el que fue capacitado. 

• Solo pueden viajar juntos

• • Personas con menores de edad
  • Como acompañante de una persona con discapacidad 
  • Pertenecen a un mismo grupo familiar 

Sin afectar la capacidad establecida de la unidad 

MEDIDAS UNIDADES DE SERVICIO

• Limpieza y desinfección en las unidades al principio y final de cada viaje, conforma al Protocolo de Limpieza y Desinfección de Unidades de Transporte aprobado por el COE Nacional del Ecuador 

• Contaremos dentro de las unidades con una bitácora detallada sobre la limpieza y desinfección en cada servicio.  

• Una vez realizada la desinfección otorgaremos un tiempo prudente para la ventilación antes del servicio a los pasajeros. 

• Dentro de las unidades encontrarán los usuarios dispensadores de jabón líquido, gel y alcohol concentración 70% 

• Entregaremos a cada pasajero una Botella con agua para limpieza de las manos

• Colocaremos un letrero en un lugar visible de la unidad para identificar el número máximo de pasajeros a utilizar el vehículo. 

• Identificaremos con señalética los asientos que serán utilizados por los pasajeros manteniendo el distanciamiento 2 metros. 

PROCEDIMIENTO EN RUTA 

OPERACIÓN TURISTICA 

• En todas las actividades que el guía y conductor realicen con los pasajeros siempre deben realizar el lavado de manos y desinfección aplicando en las manos alcohol o gel desinfectante 70% especialmente luego de degustar algún refrigerio o en almuerzo y cenas. Estas medidas de aplicarán antes y después que los pasajeros se sirvan sus alimentos. 

• Cuando los pasajeros manipulen objetos en alguna experiencia del tour se debe tener constancia al aplicar alcohol o gel desinfectante 70%

• Mantener el distanciamiento social establecido por lo menos 1 metro en espacios abiertos y 2 metros en espacios cerrados. 

Uso de Baños 

• El guía comprobará si el sitio cumple con las normas de bioseguridad, a través de registros de limpieza correspondientes. 

• Si se encontrará alguna novedad, el guía debe informar inmediatamente a Galápagos Center Expeditions para que se tomen las medidas correspondientes. 

Visita de Mercados, museos y comunidades 

• Nuestro Guía revisará si el sitio mantiene los protocolos de bioseguridad habilitantes propuestos y revisados con anticipación por la agencia para la visita de los pasajeros, en el caso de encontrar alguna novedad se informará a la agencia para las medidas correspondientes siempre salvaguardando la seguridad de los visitantes. 

• Informaremos los procedimientos a seguir y protección para los pasajeros en los lugares a visitar como: evitar dar la mano, evitar tocar productos o artesanías y dejar de consumir alimentos o bebidas durante la visita y el más importante mantener el distanciamiento social.  

• Nuestros guías están capacitados para seguir las normas y llevar a los pasajeros a lugares ya establecidos por la agencia quienes después de una supervisión y control fueron seleccionados por el cumplimiento a la protección y seguridad de los pasajeros de tal manera que el guía está prohibido realizar algún cambio de lugar (restaurante, hotel, paradas recomendada, etc)

Actividades al Aire Libre (ciclismo, rafting, canopy, etc)

• Realizaremos en lugares que cumplan con los protocolos de bioseguridad siempre teniendo en cuenta la seguridad de los pasajeros. 

• Nuestros guías se encargarán de explicar y detallar a los clientes el procedimiento a seguir en el lugar. 

Viajes a Lugares de Difícil Acceso

• Nuestros guías en todo el recorrido estarán pendientes de los pasajeros que presenten síntomas de Covid-19 de darse el caso se notificará de inmediato a la agencia y trasladaremos al pasajero aun establecimiento de salud más cercano para la revisión  

• Nuestro personal está capacitado sobre los procedimientos para atender casos sospechosos de Covid-19 basados en el Protocolo establecido por el Ministerio de Turismo del Ecuador.